Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Astralab, édité par [raison sociale] (voir les mentions légales), entre l'éditeur et toute personne physique majeure agissant en tant que consommatrice (ci-après « la cliente » ou « le client »).

2. Services proposés

• Des contenus gratuits : score de compatibilité et aperçu, tirage de tarot (cartes et significations), nombre d'or, prévisions de la semaine, pages des signes.
• Un abonnement « Astralab Premium » qui donne accès, pendant toute sa durée, aux contenus complets : rapports de compatibilité (en ligne et en PDF), interprétations détaillées des tirages, portrait numérologique et prévisions sur 12 mois, ainsi qu'un horoscope amoureux hebdomadaire par email.

Contenu à but de divertissement. L'astrologie n'est pas une science et ne permet pas de prédire l'avenir. Les contenus ne constituent ni un conseil, ni une prédiction, et ne sauraient fonder une décision personnelle, médicale, juridique ou financière.

3. Prix et abonnement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Pour toute première souscription, une période d'essai de 7 jours est proposée au prix de 0,99 €, payé le jour de la souscription. Cette offre est réservée aux nouveaux abonnés et proposée pendant 24 heures après la première saisie de l'adresse email sur le site.

À l'issue de l'essai, sauf résiliation avant son terme, l'abonnement se poursuit automatiquement au prix de 9,99 € par mois, prélevé chaque mois à date anniversaire. Sans essai, l'abonnement démarre directement à 9,99 € par mois. L'abonnement est sans engagement de durée. Un email de rappel est envoyé avant la fin de la période d'essai.

4. Commande et paiement

La souscription est validée après paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire sécurisé Stripe, qui conserve le moyen de paiement pour les prélèvements mensuels. Astralab n'a jamais accès aux données complètes de ta carte. Une confirmation est envoyée par email.

5. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment, en ligne, depuis ton espace (lien « Résilier mon abonnement » en bas de chaque page, puis « Gérer ou résilier mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (essai ou mois entamé) : aucun nouveau prélèvement n'est effectué et l'accès est maintenu jusqu'à cette date.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Avant le paiement, tu demandes expressément l'accès immédiat aux contenus et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès qu'ils te sont fournis (case à cocher).

En cas de problème technique empêchant l'accès aux contenus, écris-nous à contact@astralab.live : nous le résoudrons ou te rembourserons.

7. Majorité

Les services payants sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).

8. Informations saisies

Tu t'engages à ne saisir que des informations que tu es en droit d'utiliser. Le prénom et la date de naissance d'une autre personne servent uniquement au calcul de compatibilité.

9. Responsabilité

L'éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et la qualité des rapports, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait de l'interprétation ou de l'usage des contenus, qui relèvent du divertissement.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation : contact@astralab.live. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

11. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.